Kontakta Terra Ross

Vårt team finns tillgängligt för att hjälpa dig med frågor om befintliga beställningar, produktinformation och allmän kundsupport.

Oavsett om du behöver hjälp med att välja rätt tryffelprodukt, kontrollera status på en beställning eller få hjälp med ett tidigare köp, vänligen kontakta oss. Vi är engagerade i att erbjuda tydlig information, snabb support och en pålitlig kundupplevelse.

På Terra Ross värdesätter vi varje kund och strävar efter att hantera varje förfrågan noggrant och effektivt.

Vanliga frågor om att kontakta Terra Ross

Hitta rätt kontaktmetod och ta reda på vilka uppgifter du ska inkludera så att vårt team kan granska din förfrågan.

Använd kontaktformuläret eller skicka e-post till info@terra-ross.com. Ange ditt ordernummer, den e-postadress som användes vid köpet och en tydlig beskrivning av din fråga. Om förfrågan gäller leverans eller produktens skick, inkludera leveransdatum och relevanta fotografier när de finns tillgängliga.

Ange produktnamn eller länk till produktsidan, önskad mängd, destinationsland och den specifika information du behöver. För professionellt bruk, beskriv även den avsedda användningen samt eventuella produktspecifikationer eller dokumentation som krävs.

Ange ditt företagsnamn, affärsverksamhet, önskad produkt, kvantitet, destinationsland och förväntad beställningsfrekvens. Om det är relevant, lägg till önskat leveransschema samt eventuell produkt- eller kvalitetsdokumentation som krävs av din inköpsavdelning.

Skicka inte en retur utan föregående bekräftelse. Kontakta Terra Ross först och vänta på skriftliga returinstruktioner. Att skicka en produkt utan tillstånd kan fördröja identifiering och hantering av försändelsen.

Terra Ross-lagret ligger i Business Zone Peristar, Mebelna-gatan 3, 7200 Razgrad, Bulgarien. Skicka inte returer eller andra försändelser till denna adress utan föregående bekräftelse och instruktioner.

Inkludera ordernumret, leveransdatum, spårningsnummer när det finns tillgängligt och en tydlig beskrivning av problemet. Fotografier på paketet, fraktsedeln, förpackningen och produktens skick kan också vara relevanta, beroende på problemet.

Tillgängliga produktspecifikationer, ingrediensinformation, förpackningsdetaljer och relevant kvalitetsdokumentation kan begäras från Terra Ross. Den tillgängliga dokumentationen kan bero på den valda produkten och typen av kommersiell förfrågan.

Nej. Inkludera inte betalningskortsnummer, lösenord eller annan känslig finansiell information i kontaktformuläret. Terra Ross kan begära icke-känslig orderinformation, såsom ordernummer och köparens e-postadress, för att identifiera en befintlig order.

Skicka oss ett meddelande

Terra Ross lageradress

Terra Ross Ltd.

Business Zone Peristar

3 Mebelna Street

7200 Razgrad

Bulgarien

Detta är företagets lageradress. Vänligen skicka inte returer, avvisade leveranser eller produktprover till denna adress utan föregående bekräftelse och skriftliga instruktioner från Terra Ross.

Användbar kundinformation

Innan du skickar ditt meddelande kan du hitta den information du behöver i någon av följande sektioner:

Om dessa resurser inte besvarar din fråga, använd kontaktformuläret och ge så mycket relevant information som möjligt.