Contactar Terra Ross

A nossa equipa está disponível para o ajudar com questões sobre encomendas existentes, informações de produtos e apoio geral ao cliente.

Quer precise de ajuda para escolher o produto de trufa certo, verificar o estado de uma encomenda ou receber assistência com uma compra anterior, por favor contacte-nos. Estamos empenhados em fornecer informações claras, apoio rápido e uma experiência de cliente fiável.

Na Terra Ross, valorizamos cada cliente e procuramos responder a cada pedido com cuidado e eficiência.

Perguntas Frequentes Sobre Como Contactar a Terra Ross

Encontre o método de contacto adequado e saiba quais detalhes incluir para que a nossa equipa possa analisar a sua consulta.

Utilize o formulário de contacto ou envie um email para info@terra-ross.com. Inclua o número da sua encomenda, o endereço de email utilizado na compra e uma descrição clara da sua questão. Se a consulta for sobre a entrega ou o estado do produto, inclua a data de entrega e fotografias relevantes, quando disponíveis.

Forneça o nome do produto ou o link da página do produto, a quantidade necessária, o país de destino e as informações específicas de que necessita. Para uso profissional, descreva também a aplicação pretendida e quaisquer especificações do produto ou documentação necessária.

Inclua o nome da sua empresa, atividade comercial, produto necessário, quantidade, país de destino e frequência de encomenda esperada. Se for relevante, adicione o cronograma de entrega preferido e qualquer documentação de produto ou qualidade exigida pela sua equipa de compras.

Não envie uma devolução sem confirmação prévia. Contacte primeiro a Terra Ross e aguarde instruções escritas para a devolução. Enviar um produto sem autorização pode atrasar a identificação e o processamento da remessa.

O armazém Terra Ross está localizado na Zona Empresarial Peristar, Rua Mebelna 3, 7200 Razgrad, Bulgária. Não envie devoluções ou outras remessas para este endereço sem confirmação e instruções prévias.

Inclua o número da encomenda, a data de entrega, o número de rastreamento quando disponível e uma descrição clara do problema. Fotografias da encomenda, etiqueta de envio, embalagem e estado do produto também podem ser relevantes, dependendo do problema.

As especificações disponíveis do produto, informações sobre ingredientes, detalhes da embalagem e documentação de qualidade relevante podem ser solicitadas à Terra Ross. A documentação disponível pode depender do produto selecionado e da natureza da consulta comercial.

Não. Não inclua números de cartões de pagamento, palavras-passe ou outras informações financeiras sensíveis no formulário de contacto. A Terra Ross pode solicitar informações de encomenda não sensíveis, como o número da encomenda e o endereço de email do comprador, para identificar uma encomenda existente.

Envie-nos uma mensagem

Endereço do Armazém Terra Ross

Terra Ross Ltd.

Zona Empresarial Peristar

Rua Mebelna, 3

7200 Razgrad

Bulgária

Este é o endereço do armazém da empresa. Por favor, não envie devoluções, entregas rejeitadas ou amostras de produtos para este endereço sem confirmação prévia e instruções escritas da Terra Ross.

Informação Útil para Clientes

Antes de enviar a sua mensagem, poderá encontrar a informação que procura numa das seguintes secções:

Se estes recursos não responderem à sua pergunta, utilize o formulário de contacto e forneça o máximo de informação relevante possível.