USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Heti kun tilauksesi on lähetetty, seurantatiedot lähetetään sähköpostitse antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Voit seurata lähetystäsi tämän sähköpostin sisältämän linkin kautta.
Toimitamme Iso-Britanniaan ja Sveitsiin! Tehdäksemme toimituksestasi vaivattoman hoidamme kaikki tuontiasiat sekä maksamme tullimaksut ja verot puolestasi. Nauti vaivattomasta ostokokemuksesta kanssamme!
Tuoreet ja pakastetut tryffelit: aina lähetetään pikakuljetuksena DHL:n, UPS:n tai FedExin kautta. Jos tilauksessasi on tuoreita tai pakastettuja tryffeleitä, se käsitellään ja lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa. Kun tilauksesi on lähetetty, toimitus kestää yleensä 1–2 arkipäivää alueestasi riippuen.
Kaikki muut tuotteet, jotka eivät vaadi lämpötilan hallintaa, voidaan lähettää DHL:n, UPS:n tai FedExin kautta taloudellisella toimituksella, jonka kuljetusaika on 7 arkipäivää.
Jos haluat pikakuljetuksen yhdistetyille tilauksillesi, jätäthän siitä huomautuksen tilauslomakkeeseen.
On tärkeää, että tiedämme tästä etukäteen!
Älä epäröi ottaa yhteyttä live-chatin kautta, jos tilauksesi viivästyy tai sinulla on muita toimitukseen liittyviä kysymyksiä.
Olemme täällä auttamassa!
Jos tilauksesi on kiireellinen ja haluat sen lähetettävän samana päivänä, sinun on tehtävä tilaus ennen klo 11 GMT +2
Kyllä, sinun on oltava paikalla vastaanottaaksesi pakettisi.
Jos olit poissa, kun tryffeleitäsi piti toimittaa, sinun tulee ottaa yhteyttä kuriiriin ja antaa heille seurantakoodisi sekä nimesi, jotta he voivat järjestää toimituksen uudelleen tai voit noutaa pakettisi heidän toimistostaan.
Tarkista sähköpostisi ja tekstiviestisi saadaksesi uudet ohjeet toimitusyritykseltä. Jos et ole saanut mitään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.
Tuoreet tryffelit tulisi säilyttää jääkaapissa (2°C:n ja 5°C:n välillä) suljetussa astiassa ja peitettynä imupaperilla, joka tulisi vaihtaa joka toinen päivä.
Kun saat tuoreet tryffelisi, voit nauttia niistä jopa 5–7 päivän ajan. Muista, että tuoreus voi vaihdella hieman tuotteesta riippuen, joten on parasta nauttia tryffeleistä mahdollisimman pian!
Tuoreita tryffeleitä ei koskaan tulisi kypsentää! Vaikka mustat tryffelit kestävät hieman lämpöä, ne ovat poikkeus. Kesä-, Burgundin- ja Alban valkoiset tryffelit pääsevät parhaiten oikeuksiinsa, kun ne ripotellaan ruoan päälle juuri ennen tarjoilua. Nauti niiden hienovaraisesta mausta ilman lämpöä!
Kyllä, voit pakastaa tuoreita tryffeleitä! Aseta ne vain pakastimelle sopivaan astiaan tai pussiin, niin ne säilyvät jopa vuoden. Kun haluat nauttia pakastetusta tryffelistasi, raasta se suoraan jäätyneenä suosikkiruustesi päälle.
Appertisoitu tryffeli on tryffeli, joka on huolellisesti säilötty purkkiin ja steriloitu autoklaavissa. Tämä korkealämpöinen prosessi säilyttää tryffelin rikkaat maut ja aromit, ja sen ansiosta voit nauttia sen hienostuneesta mausta ympäri vuoden.
Kuivatut sienet tulisi liottaa lämpimässä vedessä 30 minuutista tuntiin sienilajista riippuen.
Ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme.