Skontaktuj się z Terra Ross

Skorzystaj z formularza kontaktowego lub napisz na adres info@terra-ross.com. Podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie oraz jasny opis swojego pytania. Jeśli zapytanie dotyczy dostawy lub stanu produktu, dołącz datę dostawy oraz odpowiednie zdjęcia, jeśli są dostępne.

Podaj nazwę produktu lub link do strony produktu, wymaganą ilość, kraj docelowy oraz konkretne informacje, których potrzebujesz. Do użytku profesjonalnego opisz również planowane zastosowanie oraz wszelkie wymagane specyfikacje produktu lub dokumentację.

Podaj nazwę swojej firmy, rodzaj działalności, wymagany produkt, ilość, kraj docelowy oraz oczekiwaną częstotliwość zamówień. Jeśli to istotne, dodaj preferowany harmonogram dostaw oraz wszelką dokumentację produktu lub jakości wymaganą przez Twój dział zakupów.

Nie wysyłaj zwrotu bez wcześniejszego potwierdzenia. Skontaktuj się najpierw z Terra Ross i poczekaj na pisemne instrukcje dotyczące zwrotu. Wysłanie produktu bez autoryzacji może opóźnić identyfikację i przetworzenie przesyłki.

Magazyn Terra Ross znajduje się w Strefie Biznesowej Peristar, ul. Mebelna 3, 7200 Razgrad, Bułgaria. Nie wysyłaj zwrotów ani innych przesyłek na ten adres bez wcześniejszego potwierdzenia i instrukcji.

Dołącz numer zamówienia, datę dostawy, numer przesyłki, jeśli jest dostępny, oraz jasny opis problemu. Zdjęcia paczki, etykiety wysyłkowej, opakowania oraz stanu produktu mogą być również istotne, w zależności od problemu.

Dostępne specyfikacje produktu, informacje o składnikach, szczegóły opakowania oraz odpowiednia dokumentacja jakościowa mogą być udostępnione na żądanie przez Terra Ross. Dostępna dokumentacja może zależeć od wybranego produktu oraz charakteru zapytania handlowego.

Nie. Nie umieszczaj numerów kart płatniczych, haseł ani innych wrażliwych informacji finansowych w formularzu kontaktowym. Terra Ross może poprosić o informacje dotyczące zamówienia, które nie są wrażliwe, takie jak numer zamówienia i adres e-mail nabywcy, aby zidentyfikować istniejące zamówienie.