NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłany numer śledzenia. Możesz śledzić swoją przesyłkę, korzystając z linku zawartego w tym e-mailu.
Wysyłamy do Wielkiej Brytanii i Szwajcarii! Aby ułatwić Ci dostawę, zajmujemy się wszystkimi formalnościami importowymi oraz pokrywamy opłaty celne i podatki. Ciesz się bezproblemowymi zakupami u nas!
Świeże i mrożone trufle: zawsze wysyłane ekspresową dostawą lotniczą za pośrednictwem DHL, UPS lub FedEx. Jeśli Twoje zamówienie zawiera świeże lub mrożone trufle, zostanie zrealizowane i wysłane w ciągu 1-2 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia dostawa zwykle zajmuje 1-2 dni robocze, w zależności od regionu.
Wszystkie pozostałe produkty, które nie wymagają kontroli temperatury, mogą być wysłane za pośrednictwem DHL, UPS lub FedEx z ekonomiczną wysyłką, z czasem tranzytu wynoszącym 7 dni roboczych.
Jeśli chcesz ekspresową dostawę lotniczą dla swojego łączonego zamówienia, prosimy o pozostawienie notatki w formularzu zamówienia.
Ważne, abyśmy wiedzieli o tym z wyprzedzeniem!
Nie wahaj się skontaktować z nami przez czat na żywo, jeśli Twoje zamówienie się opóźnia lub masz inne pytania dotyczące dostawy.
Jesteśmy tu, aby pomóc!
Jeśli Twoje zamówienie jest pilne i chcesz, aby zostało wysłane tego samego dnia, musisz złożyć je przed godziną 11:00 czasu GMT+2
Tak, musisz być obecny, aby odebrać swoją paczkę.
Jeśli nie było Cię podczas planowanej dostawy trufli, musisz skontaktować się z kurierem i podać mu swój numer śledzenia oraz nazwisko, aby mogli ponownie zaplanować dostawę lub abyś mógł odebrać paczkę z ich biura.
Proszę sprawdzić swoją pocztę elektroniczną i wiadomości tekstowe pod kątem nowych instrukcji od firmy kurierskiej. Jeśli nic nie otrzymałeś, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Świeże trufle należy przechowywać w lodówce (w temperaturze od 2°C do 5°C) w zamkniętym pojemniku, przykryte papierem chłonnym, który należy wymieniać co drugi dzień.
Gdy otrzymasz swoje świeże trufle, możesz cieszyć się nimi przez 5-7 dni. Pamiętaj, że świeżość może się nieco różnić w zależności od produktu, dlatego najlepiej spożyć trufle jak najszybciej!
Świeże trufle nigdy nie powinny być gotowane! Chociaż czarne trufle mogą wytrzymać trochę ciepła, są one wyjątkiem. Letnie, burgundzkie i białe trufle z Alby najlepiej smakują, gdy są po prostu posypane na potrawy tuż przed podaniem. Ciesz się ich subtelnym smakiem bez podgrzewania!
Tak, możesz zamrozić świeże trufle! Wystarczy umieścić je w pojemniku lub woreczku nadającym się do zamrażarki, a mogą przetrwać nawet do roku. Gdy będziesz gotowy, aby cieszyć się zamrożoną truflą, po prostu zetrzyj ją na tarce, gdy jest jeszcze zamrożona, bezpośrednio na swoje ulubione potrawy.
Konserwowane trufle to trufle starannie zakonserwowane w słoiku i wysterylizowane w autoklawie. Ten proces wysokotemperaturowy zachowuje bogate smaki i aromaty trufli, pozwalając cieszyć się ich wyśmienitym smakiem przez cały rok.
Suszone grzyby należy namoczyć w ciepłej wodzie przez 30 minut do 1 godziny, w zależności od rodzaju grzyba.
Skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.
Skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.