Kontakt Terra Ross

Bruk kontaktskjemaet eller send e-post til info@terra-ross.com. Inkluder ordrenummeret ditt, e-postadressen som ble brukt ved kjøpet, og en tydelig beskrivelse av spørsmålet ditt. Hvis henvendelsen gjelder levering eller produktets tilstand, inkluder leveringsdato og relevante bilder når det er tilgjengelig.

Oppgi produktnavn eller lenke til produktsiden, ønsket mengde, destinasjonsland og den spesifikke informasjonen du trenger. For profesjonell bruk, beskriv også den tiltenkte bruken og eventuelle produktspesifikasjoner eller dokumentasjon som kreves.

Inkluder firmanavn, forretningsaktivitet, ønsket produkt, mengde, destinasjonsland og forventet bestillingsfrekvens. Hvis relevant, legg til foretrukket leveringsplan og eventuelle produkt- eller kvalitetsdokumenter som kreves av innkjøpsteamet ditt.

Ikke send en retur uten forhåndsgodkjenning. Kontakt Terra Ross først og vent på skriftlige returinstruksjoner. Å sende et produkt uten tillatelse kan forsinke identifisering og behandling av forsendelsen.

Terra Ross-lageret ligger i Business Zone Peristar, Mebelna gate 3, 7200 Razgrad, Bulgaria. Ikke send returvarer eller andre forsendelser til denne adressen uten forhåndsbekreftelse og instruksjoner.

Inkluder ordrenummer, leveringsdato, sporingsnummer når tilgjengelig, og en tydelig beskrivelse av problemet. Fotografier av pakken, fraktetiketten, emballasjen og produktets tilstand kan også være relevante, avhengig av problemet.

Tilgjengelige produktspesifikasjoner, ingrediensinformasjon, emballasjedetaljer og relevant kvalitetsdokumentasjon kan forespørres fra Terra Ross. Den tilgjengelige dokumentasjonen kan avhenge av det valgte produktet og arten av den kommersielle forespørselen.

Nei. Ikke inkluder betalingskortnumre, passord eller annen sensitiv finansiell informasjon i kontaktskjemaet. Terra Ross kan be om ikke-sensitiv ordreinformasjon, som ordrenummer og kjøpers e-postadresse, for å identifisere en eksisterende ordre.