Επικοινωνήστε με Terra Ross

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας ή στείλτε email στο info@terra-ross.com. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά και μια σαφή περιγραφή της ερώτησής σας. Εάν η ερώτηση αφορά την παράδοση ή την κατάσταση του προϊόντος, συμπεριλάβετε την ημερομηνία παράδοσης και σχετικές φωτογραφίες όταν είναι διαθέσιμες.

Παρακαλώ δώστε το όνομα του προϊόντος ή τον σύνδεσμο της σελίδας του προϊόντος, την απαιτούμενη ποσότητα, τη χώρα προορισμού και τις συγκεκριμένες πληροφορίες που χρειάζεστε. Για επαγγελματική χρήση, περιγράψτε επίσης την προοριζόμενη εφαρμογή και τυχόν προδιαγραφές ή τεκμηρίωση προϊόντος που απαιτούνται.

Συμπεριλάβετε το όνομα της εταιρείας σας, τη δραστηριότητα της επιχείρησης, το απαιτούμενο προϊόν, την ποσότητα, τη χώρα προορισμού και την αναμενόμενη συχνότητα παραγγελιών. Εάν είναι σχετικό, προσθέστε το προτιμώμενο πρόγραμμα παράδοσης και οποιαδήποτε τεκμηρίωση προϊόντος ή ποιότητας απαιτεί η ομάδα αγορών σας.

Μην στείλετε επιστροφή χωρίς προηγούμενη επιβεβαίωση. Επικοινωνήστε πρώτα με την Terra Ross και περιμένετε γραπτές οδηγίες επιστροφής. Η αποστολή προϊόντος χωρίς άδεια μπορεί να καθυστερήσει την ταυτοποίηση και την επεξεργασία της αποστολής.

Η αποθήκη Terra Ross βρίσκεται στη Βιομηχανική Ζώνη Περιστέρ, οδός Μπεμπέλνα 3, 7200 Ράζγκραντ, Βουλγαρία. Μην αποστέλλετε επιστροφές ή άλλες αποστολές σε αυτή τη διεύθυνση χωρίς προηγούμενη επιβεβαίωση και οδηγίες.

Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία παράδοσης, τον αριθμό παρακολούθησης όταν είναι διαθέσιμος και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος. Φωτογραφίες του δέματος, της ετικέτας αποστολής, της συσκευασίας και της κατάστασης του προϊόντος μπορεί επίσης να είναι σχετικές, ανάλογα με το πρόβλημα.

Οι διαθέσιμες προδιαγραφές προϊόντος, οι πληροφορίες συστατικών, οι λεπτομέρειες συσκευασίας και η σχετική τεκμηρίωση ποιότητας μπορούν να ζητηθούν από την Terra Ross. Η διαθέσιμη τεκμηρίωση μπορεί να εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν και τη φύση του εμπορικού αιτήματος.

Όχι. Μην συμπεριλαμβάνετε αριθμούς καρτών πληρωμής, κωδικούς πρόσβασης ή άλλες ευαίσθητες οικονομικές πληροφορίες στη φόρμα επικοινωνίας. Η Terra Ross μπορεί να ζητήσει μη ευαίσθητες πληροφορίες παραγγελίας, όπως ο αριθμός παραγγελίας και η διεύθυνση email του αγοραστή, για να ταυτοποιήσει μια υπάρχουσα παραγγελία.