ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email στη διεύθυνση που δώσατε. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την αποστολή σας από τον σύνδεσμο που παρέχεται σε αυτό το email.
Αποστέλλουμε στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία! Για να κάνουμε την παράδοσή σας χωρίς προβλήματα, αναλαμβάνουμε όλες τις εισαγωγές και καλύπτουμε τα τελωνειακά τέλη και τους φόρους για εσάς. Απολαύστε αγορές χωρίς κόπο μαζί μας!
Φρέσκες και κατεψυγμένες τρούφες: πάντα αποστέλλονται μέσω ταχείας αεροπορικής παράδοσης με DHL, UPS ή FedEx. Εάν η παραγγελία σας περιέχει φρέσκες ή κατεψυγμένες τρούφες, θα εκτελεστεί και θα αποσταλεί εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, συνήθως χρειάζονται 1-2 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθεί, ανάλογα με την περιοχή σας.
Όλα τα άλλα προϊόντα που δεν απαιτούν έλεγχο θερμοκρασίας μπορούν να αποσταλούν μέσω DHL, UPS ή FedEx με οικονομική αποστολή, με χρόνο μεταφοράς 7 εργάσιμες ημέρες.
Εάν επιθυμείτε ταχεία αεροπορική παράδοση για την συνδυασμένη παραγγελία σας, παρακαλούμε αφήστε σημείωμα στη φόρμα παραγγελίας.
Είναι σημαντικό να το γνωρίζουμε εκ των προτέρων!
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει ή αν έχετε οποιεσδήποτε άλλες ανησυχίες σχετικά με την παράδοση.
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Εάν η παραγγελία σας είναι επείγουσα και θέλετε να αποσταλεί την ίδια μέρα, πρέπει να κάνετε την παραγγελία σας πριν τις 11 π.μ. GMT +2
Ναι, πρέπει να είστε παρόντες για να παραλάβετε το πακέτο σας.
Εάν απουσιάζατε όταν έπρεπε να παραδοθούν τα τρούφια σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κούριερ και να του δώσετε τον αριθμό παρακολούθησης και το όνομά σας, ώστε να προγραμματίσουν ξανά την παράδοση ή να παραλάβετε το πακέτο σας από το γραφείο τους.
Παρακαλούμε ελέγξτε το email και τα μηνύματά σας για νέες οδηγίες από την εταιρεία παράδοσης. Εάν δεν έχετε λάβει τίποτα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια.
Τα φρέσκα τρούφα πρέπει να αποθηκεύονται στο ψυγείο (μεταξύ 2°C και 5°C) σε κλειστό δοχείο και να καλύπτονται με απορροφητικό χαρτί, το οποίο πρέπει να αλλάζεται κάθε δύο μέρες.
Μόλις παραλάβετε τα φρέσκα τρούφια σας, μπορείτε να τα απολαύσετε για έως και 5-7 ημέρες. Να θυμάστε ότι η φρεσκάδα μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανά προϊόν, οπότε είναι καλύτερο να απολαύσετε τα τρούφια σας το συντομότερο δυνατό!
Τα φρέσκα τρούφες δεν πρέπει ποτέ να μαγειρεύονται! Ενώ οι μαύρες τρούφες αντέχουν λίγη θερμότητα, αποτελούν την εξαίρεση. Οι καλοκαιρινές, οι Μπουργκουνδίας και οι λευκές τρούφες Alba λάμπουν καλύτερα όταν απλώς πασπαλίζονται πάνω από τα πιάτα λίγο πριν το σερβίρισμα. Απολαύστε τη λεπτή γεύση τους χωρίς θερμότητα!
Ναι, μπορείτε να καταψύξετε φρέσκες τρούφες! Απλώς τοποθετήστε τις σε ένα δοχείο ή σακούλα κατάλληλη για κατάψυξη και μπορούν να διατηρηθούν έως και ένα χρόνο. Όταν είστε έτοιμοι να απολαύσετε την κατεψυγμένη τρούφα σας, απλώς τρίψτε την ενώ είναι ακόμα παγωμένη πάνω από τα αγαπημένα σας πιάτα.
Η τρούφα σε βάζο είναι μια τρούφα που έχει διατηρηθεί προσεκτικά σε βάζο και αποστειρωθεί σε αυτόκαυστο. Αυτή η διαδικασία υψηλής θερμοκρασίας διατηρεί τις πλούσιες γεύσεις και αρώματα της τρούφας και σας επιτρέπει να απολαμβάνετε την εκλεκτή της γεύση όλο το χρόνο.
Τα αποξηραμένα μανιτάρια πρέπει να μουλιάζονται σε ζεστό νερό για 30 λεπτά έως 1 ώρα, ανάλογα με τον τύπο του μανιταριού.
Επικοινωνήστε απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Επικοινωνήστε απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών μας.