Lépjen kapcsolatba Terra Ross-szal

Használja a kapcsolatfelvételi űrlapot vagy írjon az info@terra-ross.com címre. Adja meg a rendelési számát, a vásárláshoz használt e-mail címet, valamint kérdése világos leírását. Ha a megkeresés a szállítással vagy a termék állapotával kapcsolatos, kérjük, adja meg a szállítás dátumát és csatoljon releváns fényképeket, ha rendelkezésre állnak.

Adja meg a termék nevét vagy a termékoldal linkjét, a szükséges mennyiséget, a célországot, valamint a kért konkrét információkat. Professzionális felhasználás esetén írja le a tervezett alkalmazást, valamint a szükséges termékspecifikációkat vagy dokumentációt.

Adja meg cégnevét, tevékenységi körét, a szükséges terméket, mennyiséget, a rendeltetési országot és a várható rendelési gyakoriságot. Ha releváns, adja meg a preferált szállítási ütemtervet, valamint a beszerzési csapata által megkövetelt termék- vagy minőségi dokumentációt.

Ne küldjön vissza terméket előzetes megerősítés nélkül. Először lépjen kapcsolatba a Terra Ross-szal, és várja meg az írásos visszaküldési utasításokat. Az engedély nélküli termékküldés késleltetheti a szállítmány azonosítását és feldolgozását.

A Terra Ross raktára a Business Zone Peristar, Mebelna utca 3., 7200 Razgrad, Bulgária címen található. Visszaküldéseket vagy egyéb szállítmányokat előzetes megerősítés és utasítás nélkül ne küldjön erre a címre.

Tüntesse fel a rendelési számot, a szállítási dátumot, a nyomon követési számot, ha elérhető, valamint a probléma világos leírását. A csomagról, a szállítási címkéről, a csomagolásról és a termék állapotáról készült fényképek is relevánsak lehetnek a probléma jellegétől függően.

Az elérhető termékspecifikációk, összetevőinformációk, csomagolási részletek és a vonatkozó minőségi dokumentációk a Terra Ross-tól kérhetők. A rendelkezésre álló dokumentáció a kiválasztott terméktől és a kereskedelmi megkeresés jellegétől függhet.

Nem. Ne adjon meg fizetőkártya-számokat, jelszavakat vagy más érzékeny pénzügyi adatokat a kapcsolatfelvételi űrlapon. A Terra Ross kérhet nem érzékeny rendelési adatokat, például a rendelési számot és a vásárló e-mail címét a meglévő rendelés azonosításához.