Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 7.

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra a Terra Ross (a „Webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, igénybe veszi szolgáltatásainkat, vagy vásárol a www.terra-ross.com (a „Webhely”) weboldalon, vagy más módon kommunikál velünk a Webhellyel kapcsolatban (együttesen a „Szolgáltatások”). A jelen Adatvédelmi Szabályzat alkalmazásában az „Ön” és az „Öné” Önt jelenti a Szolgáltatások felhasználójaként, függetlenül attól, hogy Ön ügyfél, weboldal látogatója vagy más személy, akinek az adatait a jelen Adatvédelmi Szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, többek között a gyakorlatunkban bekövetkezett változások tükrözése érdekében, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. Közzétejük a módosított Adatvédelmi Szabályzatot a Webhelyen, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megteszünk minden egyéb, a vonatkozó jogszabályok által előírt lépést.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtása érdekében az Önről szóló személyes adatokat gyűjtjük és gyűjtöttük az elmúlt 12 hónapban különböző forrásokból, az alábbiakban ismertetjük. Az általunk gyűjtött és felhasznált információk köre attól függ, hogy hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban meghatározott konkrét felhasználási módokon túl az Önről gyűjtött információkat felhasználhatjuk az Önnel való kommunikációra, a Szolgáltatások biztosítására, fejlesztésére vagy javítására, a vonatkozó jogi kötelezettségek betartására, az alkalmazandó szolgáltatási feltételek betartatására, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy megóvására.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről gyűjtött személyes adatok típusa attól függ, hogy hogyan lép kapcsolatba weboldalunkkal és hogyan használja szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják, Önre vonatkoznak, leírják vagy kapcsolatba hozhatók Önnel. A következő szakaszok leírják az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az Öntől közvetlenül gyűjtött információk

Az Ön által a Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül megadott információk a következők lehetnek:

Elérhetőségi adatok beleértve az Ön nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
Rendelési információk beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail címét és telefonszámát.
Fiókadatok beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és egyéb, a fiókbiztonság érdekében használt információkat.
Ügyfélszolgálat információk beleértve azokat az információkat is, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikáció során megad, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkcióihoz szükség lehet arra, hogy közvetlenül megadjon nekünk bizonyos információkat magáról. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az információkat, de ennek következtében előfordulhat, hogy nem fogja tudni használni vagy elérni ezeket a funkciókat.

Az Ön használatáról gyűjtött információk

Automatikusan is gyűjthetünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciójáról („Felhasználási adatok”). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat használhatunk („Sütik”). A Használati Adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá és használja webhelyünket és fiókját, beleértve az eszközinformációkat, a böngészőinformációkat, a hálózati kapcsolatra vonatkozó információkat, az IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójával kapcsolatos egyéb információkat.

Harmadik Felektől Szerzett Információk

Végül harmadik felektől is szerezhetünk Önről információkat, beleértve a nevünkben információkat gyűjtő szállítókat és szolgáltatókat, például:

Oldalunkat és Szolgáltatásainkat támogató vállalatok, például a Shopify.
Fizetési feldolgozóink, akik fizetési információkat (pl. bankszámlaszám, hitel- vagy bankkártyaadatok, számlázási cím) gyűjtenek a fizetés feldolgozásához, a megrendelések teljesítéséhez és az Ön által kért termékek vagy szolgáltatások nyújtásához, hogy teljesíthessük az Önnel kötött szerződésünket.
Amikor meglátogatja weboldalunkat, megnyitja vagy rákattint az Önnek küldött e-mailekre, vagy kapcsolatba lép szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi, vagy az általunk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online nyomkövető technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.

A harmadik felektől származó információkat a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezeljük. Lásd még az alábbi részt is: Harmadik fél weboldalai és linkjei.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?

Termékek és szolgáltatások nyújtása. Az Ön személyes adatait arra használjuk fel, hogy Szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében, beleértve a fizetések feldolgozását, megrendeléseinek teljesítését, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, fiókja létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék lebonyolítását, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb funkciókat és lehetőségeket. Javíthatjuk vásárlási élményét azáltal is, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy fiókját más, Ön által választott Shopify szolgáltatásokkal párosítsa. Ebben az esetben a Shopify az Adatvédelmi Szabályzatában és a Fogyasztói Adatvédelmi Szabályzatában foglaltak szerint kezeli az Ön adatait.
Marketing és reklám. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használhatjuk fel, például marketing, reklám és promóciós közlemények küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a hirdetések jobb testreszabása érdekében a weboldalunkon és más weboldalakon. Ha Ön az EGT-ben lakik, akkor ezen adatfeldolgozási tevékenységek jogalapja a termékeink értékesítéséhez fűződő jogos érdekünk, a GDPR 6 (1) (f) cikke szerint.
Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait felhasználjuk a lehetséges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy az azokkal kapcsolatos intézkedések megtételére. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős a fiókja hitelesítő adatainak biztonságáért. Javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait senki mással. Ha úgy gondolja, hogy fiókját feltörték, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha Ön az EGT-ben lakik, ezen adatfeldolgozási tevékenységek jogalapja a weboldalunk biztonságának megőrzéséhez fűződő jogos érdekünk az Ön és más ügyfelek számára, a GDPR 6 (1) (f) cikkelyének megfelelően..
Kommunikáció Önnel és a szolgáltatás fejlesztése. Személyes adatait arra használjuk fel, hogy ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek és fejlesszük Szolgáltatásainkat. Ez jogos érdekünkben áll, hogy reagálni tudjunk az Ön igényeire, hatékony szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel. a GDPR 6 (1) (f) cikkével összhangban.

Sütik

Sok más weboldalhoz hasonlóan mi is sütiket használunk weboldalunkon. A Shopify-jal kapcsolatos, áruházunk működtetéséhez használt sütikkel kapcsolatos konkrét információkért lásd: https://www.shopify.com/legal/cookies. Sütiket használunk weboldalunk és szolgáltatásaink működtetéséhez és fejlesztéséhez (beleértve a műveletek és beállítások megjegyzését), elemzések futtatásához és a felhasználók Szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértéséhez (jogos érdekeink a Szolgáltatások adminisztrálásához, fejlesztéséhez és optimalizálásához). Engedélyezhetjük harmadik felek és szolgáltatók számára is, hogy sütiket használjanak weboldalunkon, hogy jobban testre szabhassák a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más weboldalakon.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de a böngésző vezérlőivel beállíthatja, hogy böngészője eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja felhasználói élményét, és azt okozhatja, hogy egyes szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és általános működést, helytelenül működnek, vagy a továbbiakban nem lesznek elérhetők. Továbbá a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy hogyan osztunk meg információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Weboldalunk felismeri a Globális Adatvédelmi Control (GPC) jelet is, amely lehetővé teszi, hogy leiratkozzon adatai bizonyos felhasználási módjairól vagy közzétételéről. Ha a GPC-n keresztül értesít minket a preferenciájáról, akkor ezt a jelet érvényes kérésként kezeljük a megosztás/célzott hirdetések letiltására a kapcsolódó böngészőben vagy eszközben, és ha a jelet küldő eszközt egy Shopify-fiókhoz tudjuk társítani, akkor a leiratkozási kérést a fiókra is alkalmazzuk. A Globális Adatvédelmi Controlról további információt a https://globalprivacycontrol.org/oldalon talál. A Global Privacy Control jelzésen kívül nem ismerünk fel más „Követés tiltása” jeleket, amelyeket a webböngészője vagy eszköze küldhet.

Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek kiadhatjuk szerződésteljesítési célokból, jogos célokból és egyéb okokból, a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően. Ilyen körülmények lehetnek például:

Beszállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (pl. IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).
Üzleti és marketing partnerekkel szolgáltatások nyújtása és hirdetések megjelenítése Önnek. Üzleti és marketingpartnereink a saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően fogják felhasználni az Ön adatait.
Amikor Ön utasít, kér minket, vagy más módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos információkat harmadik feleknek adjunk ki, például termékek szállítása céljából, vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata révén, az Ön hozzájárulásával.
Leányvállalatainkkal vagy más módon vállalatcsoportunkon belül, jogos érdekeinkben, hogy sikeres üzletet működtessünk.
Üzleti tranzakciókkal, például egyesüléssel vagy csődeljárással kapcsolatban, a vonatkozó jogi kötelezettségek betartása (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való válaszadást), a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink jogainak, illetve mások jogainak védelme.

Az elmúlt 12 hónapban nyilvánosságra hoztuk a fent meghatározott célokra a felhasználókról. „Hogyan gyűjtjük és használjuk fel a személyes adatait” és „Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat”:

Kategória	Címzettek kategóriái
Azonosítók, például alapvető elérhetőségek és bizonyos rendelési és fiókadatok A kaliforniai ügyfélnyilvántartási törvényben felsorolt személyesadat-kategóriák, például alapvető elérhetőségek és bizonyos rendelési és fiókadatok Kereskedelmi információk, például rendelési információk, vásárlási információk és ügyfélszolgálat információk Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok Geolokációs adatok, például IP-cím vagy más technikai intézkedések alapján meghatározott helyszínek	Beszállítók és harmadik felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemző szolgáltatók) Üzleti és marketing partnerek Leányvállalatok

Kategória

Címzettek kategóriái

Azonosítók, például alapvető elérhetőségek és bizonyos rendelési és fiókadatok
A kaliforniai ügyfélnyilvántartási törvényben felsorolt személyesadat-kategóriák, például alapvető elérhetőségek és bizonyos rendelési és fiókadatok
Kereskedelmi információk, például rendelési információk, vásárlási információk és ügyfélszolgálat információk
Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok
Geolokációs adatok, például IP-cím vagy más technikai intézkedések alapján meghatározott helyszínek

Beszállítók és harmadik felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemző szolgáltatók)
Üzleti és marketing partnerek
Leányvállalatok

Nem használunk és nem hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes adatokat az Ön beleegyezése nélkül, vagy az Ön jellemzőinek kikövetkeztetése céljából.

Az Ön beleegyezésével személyes adatokat osztunk meg reklám- és marketingtevékenységek folytatása céljából, az alábbiak szerint.

Az elmúlt 12 hónapban „eladtunk” és „megosztottunk” (ahogyan ezeket a kifejezéseket az alkalmazandó jogszabályok meghatározzák) személyes adatokat reklám- és marketingtevékenységek folytatása céljából, az alábbiak szerint.

Személyes adatok kategóriája	Címzettek kategóriái
Azonosítók, például név, e-mail cím és telefonszám	Üzleti és marketing partnerek
Kereskedelmi információk, például a megvásárolt termékek vagy szolgáltatások nyilvántartása	Üzleti és marketing partnerek
Felhasználási adatok	Üzleti és marketing partnerek

Harmadik felek webhelyei és linkjei

Weboldalunk harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra mutató linkeket tartalmazhat. Ha olyan webhelyekre mutató linkeket követ, amelyek nem állnak velünk kapcsolatban vagy nem általunk ellenőrzöttek, tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági irányelveit, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ezeken a webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános helyszíneken megadott információkat, beleértve a harmadik felek közösségi hálózati platformjain megosztott információkat is, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy ezen harmadik felek platformjainak felhasználói is megtekinthetik, anélkül, hogy korlátoznánk azok használatát általunk vagy harmadik fél által. Az ilyen linkek feltüntetése önmagában nem jelenti az ilyen platformokon található tartalom, azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve a Szolgáltatásokban közzétetteket.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk semmilyen személyes adatot gyermekekről. Ha Ön egy olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk személyes adatait, az alább megadott elérhetőségeken keresztül kérheti azok törlését.

A jelen adatvédelmi irányelvek hatálybalépésének napján nincs tényleges tudomásunk arról, hogy „megosztanánk” vagy „eladnánk” (a vonatkozó jogszabályokban meghatározottak szerint) 16 év alatti személyek személyes adatait.

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Felhívjuk figyelmét, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül előfordulhat, hogy az Ön által küldött információk átvitel közben nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére velünk.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az információkra fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy egyéb vonatkozó szerződések és szabályzatok betartatásához.

Az Ön jogai

Attól függően, hogy hol él, az alábbiakban felsorolt jogok némelyikével vagy mindegyikével rendelkezhet a személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között érvényesek, és bizonyos esetekben a törvény által megengedett módon elutasíthatjuk a kérelmét.

Hozzáféréshez/Tudáshoz való jog: Jogában áll hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatai felhasználásának és megosztásának módjára vonatkozó részleteket is.
Törléshez való jog: Jogában áll kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatokat.
Helyesbítéshez való jog: Jogában áll kérni, hogy helyesbítsük az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat.
Adathordozhatósághoz való jog: Jogában áll bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel másolatot kapni az Önről tárolt személyes adatokról, és kérni, hogy azokat harmadik félnek továbbítsuk.
Az értékesítés, megosztás vagy célzott hirdetések letiltásának joga: Jogában állhat arra utasítani minket, hogy ne „adjuk el” vagy „osszuk meg” személyes adatait, vagy hogy letiltsa személyes adatainak feldolgozását olyan célokra, amelyeket az alkalmazandó adatvédelmi törvények „célzott hirdetésnek” tekintenek. Felhívjuk figyelmét, hogy ha webhelyünket a Globális adatvédelmi szabályozás leiratkozási preferenciajelzésének engedélyezésével látogatja meg, tartózkodási helyétől függően ezt automatikusan úgy kezeljük, mint a webhely meglátogatásához használt eszköz és böngésző adatainak „eladásából” vagy „megosztásából” való leiratkozási kérést.
A feldolgozás korlátozása: Önnek joga lehet kérni tőlünk a személyes adatok feldolgozásának leállítását vagy korlátozását.
Hozzájárulás visszavonása: Amennyiben személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk, Önnek joga lehet ezt a hozzájárulást visszavonni.
Fellebbezés: Jogában áll fellebbezni a döntésünk ellen, ha elutasítjuk a kérelme feldolgozását. Ezt megteheti úgy, hogy közvetlenül válaszol az elutasításra.
Kommunikációs beállítások kezelése: Küldhetünk Önnek promóciós e-maileket, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós jellegű e-maileket, például a fiókjával vagy a leadott rendeléseivel kapcsolatos e-maileket.

Ezen jogokat gyakorolhatja a weboldalunkon feltüntetett helyeken, vagy az alább megadott elérhetőségeken keresztül.

Nem fogunk Önt hátrányosan megkülönböztetni ezen jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy információkat kell gyűjtenünk Öntől személyazonosságának ellenőrzése érdekében, például e-mail címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adnánk a kérésre. A vonatkozó törvényeknek megfelelően megbízhat egy meghatalmazott képviselőt, aki az Ön nevében kéréseket tesz jogainak gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést egy képviselőtől, kérjük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy közvetlenül velünk kell igazolnia személyazonosságát. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk kérésére.

Panaszok

Ha panasza van a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga van fellebbezni a döntésünk ellen az alább megadott elérhetőségeken keresztül, vagy benyújtani panaszát a helyi adatvédelmi hatósághoz. Az EGT esetében az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk az Ön lakóhelye szerinti országon kívül is. Személyes adatait munkatársaink, harmadik fél szolgáltatói és partnerei is feldolgozzák ezekben az országokban.

Amennyiben személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság Általános Szerződési Feltételei, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, azzal egyenértékű szerződések, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni az Önt megillető jogok bármelyikét, kérjük, hívjon vagy írjon nekünk e-mailt a info@terra-ross.com vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a Terra Ross Ltd., Business zone Peristar, str.Mebelna 3, 7200 Razgrad, Bulgária címen.

Az alkalmazandó adatvédelmi törvények alkalmazásában, és hacsak kifejezetten másként nem rendelkezünk, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelői.