GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Amint a rendelésed feladásra kerül, egy nyomkövetési információt küldünk az általad megadott e-mail címre. A szállítmányodat az e-mailben található linken keresztül követheted nyomon.
Szállítunk az Egyesült Királyságba és Svájcba! A zökkenőmentes kiszállítás érdekében mi intézzük az összes importot, és átvállaljuk az vám- és adóköltségeket. Élvezze a gondtalan vásárlást nálunk!
Friss és fagyasztott szarvasgombák: mindig expressz légi szállítással, DHL, UPS vagy FedEx útján küldjük. Ha a rendelésed friss vagy fagyasztott szarvasgombát tartalmaz, azt 1-2 munkanapon belül teljesítjük és feladjuk. Miután a rendelésed feladásra került, általában 1-2 munkanap alatt érkezik meg a régiódtól függően.
Minden más termék, amely nem igényel hőmérséklet-szabályozást, DHL, UPS vagy FedEx gazdaságos szállítással küldhető, a szállítási idő 7 munkanap.
Ha a kombinált rendelésedhez expressz légi szállítást szeretnél, kérjük, hagyj megjegyzést a rendelési űrlapon.
Fontos, hogy ezt előre tudjuk!
Ne habozz kapcsolatba lépni velünk élő chaten, ha a rendelésed késik, vagy bármilyen más kérdésed van a szállítással kapcsolatban.
Itt vagyunk, hogy segítsünk!
Ha a rendelése sürgős, és még aznap szeretné kiszállítani, 11:00 óráig GMT+2 időzónában kell leadnia a rendelést
Igen, jelen kell lenned a csomagod átvételéhez.
Ha nem voltál otthon, amikor a szarvasgombáidat kellett volna kézbesíteni, fel kell venned a kapcsolatot a futárral, és meg kell adnod a nyomonkövetési számodat és a nevedet, hogy újraütemezhessék a kézbesítést, vagy átvehesd a csomagodat az irodájukban.
Kérjük, ellenőrizze e-mailjeit és SMS-eit a kézbesítő cégtől érkező új utasításokért. Ha nem kapott semmit, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal segítségért.
A friss szarvasgombát hűtőszekrényben (2°C és 5°C között) zárt edényben, nedvszívó papírral letakarva kell tárolni, amelyet minden második nap cserélni kell.
Miután megkapod a friss szarvasgombáidat, akár 5-7 napig is élvezheted őket. Ne feledd, hogy a frissesség termékenként kissé eltérhet, ezért a legjobb, ha minél előbb elfogyasztod a szarvasgombákat!
A friss szarvasgombát soha nem szabad főzni! Bár a fekete szarvasgomba elbír egy kis hőt, ők a kivételek. A nyári, burgundi és alba fehér szarvasgombák akkor érvényesülnek legjobban, ha közvetlenül tálalás előtt szórjuk az ételek tetejére. Élvezd finom ízüket hőkezelés nélkül!
Igen, a friss szarvasgombát is lefagyaszthatod! Egyszerűen helyezd őket egy fagyasztóbarát edénybe vagy zacskóba, és akár egy évig is eltarthatók. Amikor készen állsz a fagyasztott szarvasgomba fogyasztására, egyszerűen reszeld le még fagyott állapotban a kedvenc ételeidre.
Az üvegbe zárt szarvasgomba egy olyan szarvasgomba, amelyet gondosan tartósítottak egy üvegben, majd autoklávban sterilizáltak. Ez a magas hőmérsékletű eljárás megőrzi a szarvasgomba gazdag ízeit és aromáit, így egész évben élvezheti kifinomult ízét.
A szárított gombákat típusuktól függően 30 perctől 1 óráig meleg vízben kell áztatni.
Lépjen kapcsolatba közvetlenül ügyfélszolgálatunkkal.
Lépjen kapcsolatba közvetlenül ügyfélszolgálatunkkal.