Kontaktujte Terra Ross

Použijte kontaktní formulář nebo e-mail info@terra-ross.com. Uveďte číslo objednávky, e-mailovou adresu použitou při nákupu a jasný popis vašeho dotazu. Pokud se dotaz týká doručení nebo stavu produktu, přiložte datum doručení a relevantní fotografie, pokud jsou k dispozici.

Uveďte název produktu nebo odkaz na stránku produktu, požadované množství, cílovou zemi a konkrétní informace, které potřebujete. Pro profesionální použití také popište zamýšlené použití a jakékoli požadované specifikace produktu nebo dokumentaci.

Uveďte název vaší společnosti, obchodní činnost, požadovaný produkt, množství, cílovou zemi a očekávanou frekvenci objednávek. Pokud je to relevantní, přidejte preferovaný harmonogram dodávek a veškerou dokumentaci o produktu nebo kvalitě požadovanou vaším nákupním týmem.

Nezasílejte vrácení bez předchozího potvrzení. Nejprve kontaktujte Terra Ross a vyčkejte na písemné pokyny k vrácení. Odeslání produktu bez povolení může zpozdit identifikaci a zpracování zásilky.

Sklad Terra Ross se nachází v Business Zone Peristar, ulice Mebelna 3, 7200 Razgrad, Bulharsko. Neposílejte na tuto adresu žádné vrácené zboží ani jiné zásilky bez předchozího potvrzení a pokynů.

Uveďte číslo objednávky, datum doručení, číslo zásilky, pokud je k dispozici, a jasný popis problému. Fotografie balíku, přepravního štítku, obalu a stavu produktu mohou být také relevantní v závislosti na problému.

Dostupné specifikace produktů, informace o složení, detaily balení a relevantní dokumentace o kvalitě lze požádat u Terra Ross. Dostupná dokumentace může záviset na vybraném produktu a povaze obchodního dotazu.

Ne. Do kontaktního formuláře nezadávejte čísla platebních karet, hesla ani jiné citlivé finanční údaje. Terra Ross může požadovat ne citlivé informace o objednávce, například číslo objednávky a e-mailovou adresu kupujícího, aby identifikoval existující objednávku.