ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
Čim vaša narudžba bude poslana, putem e-pošte bit će vam poslan broj za praćenje na adresu e-pošte koju ste naveli. Svoj pošiljku možete pratiti putem poveznice u toj e-poruci.
Šaljemo u Veliku Britaniju i Švicarsku! Kako bismo vam olakšali dostavu, mi se brinemo o svim uvoznim postupcima i pokrivamo carinske pristojbe i poreze za vas. Uživajte u kupovini bez briga s nama!
Svježi i smrznuti tartufi: uvijek se šalju ekspresnom zračnom dostavom putem DHL-a, UPS-a ili FedEx-a. Ako vaša narudžba sadrži svježe ili smrznute tartufe, bit će obrađena i poslana unutar 1-2 radna dana. Nakon što je vaša narudžba poslana, obično je potrebno 1-2 radna dana za dostavu, ovisno o vašoj regiji.
Svi ostali proizvodi koji ne zahtijevaju kontrolu temperature mogu se slati putem DHL-a, UPS-a ili FedEx-a ekonomskom dostavom, s vremenom tranzita od 7 radnih dana.
Ako želite ekspresnu zračnu dostavu za vašu kombiniranu narudžbu, molimo ostavite napomenu u obrascu za narudžbu.
Važno je da o tome znamo unaprijed!
Ne oklijevajte kontaktirati nas putem live chata ako je vaša narudžba kasnila ili ako imate bilo kakvih drugih pitanja vezanih uz dostavu.
Tu smo da pomognemo!
Ako je vaša narudžba hitna i želite da bude poslana istog dana, morate je naručiti prije 11 sati po GMT +2
Da, morate biti prisutni da biste primili svoj paket.
Ako niste bili prisutni kada su vam tartufi trebali biti dostavljeni, morate kontaktirati kurira i dati mu svoj broj za praćenje i ime kako bi mogli ponovno dogovoriti dostavu ili da preuzmete paket u njihovoj poslovnici.
Molimo provjerite svoj e-mail i SMS poruke za nove upute od dostavne tvrtke. Ako niste ništa primili, obratite se našem timu za korisničku podršku za pomoć.
Svježe tartufe treba čuvati u hladnjaku (između 2°C i 5°C) u zatvorenoj posudi i prekriti upijajućim papirom, koji treba mijenjati svaki drugi dan.
Kada primite svoje svježe tartufe, možete ih uživati do 5-7 dana. Imajte na umu da se svježina može malo razlikovati ovisno o proizvodu, stoga je najbolje da tartufe konzumirate što je prije moguće!
Svježe tartufe nikada ne treba kuhati! Iako crni tartufi mogu podnijeti malo topline, oni su iznimka. Ljetni, burgundski i bijeli tartufi iz Albe najbolje dolaze do izražaja kada se jednostavno pospu po jelima neposredno prije posluživanja. Uživajte u njihovom suptilnom okusu bez topline!
Da, možete zamrznuti svježe tartufe! Jednostavno ih stavite u posudu ili vrećicu prikladnu za zamrzivač i mogu trajati do godinu dana. Kad budete spremni uživati u zamrznutom tartufu, jednostavno ga naribajte dok je još smrznut preko svojih omiljenih jela.
Appertizirana tartuf je tartuf koji je pažljivo sačuvan u staklenci i steriliziran u autoklavu. Ovaj proces visokih temperatura čuva bogate okuse i arome tartufa te vam omogućuje da uživate u njegovom izvrsnom okusu tijekom cijele godine.
Sušene gljive treba namakati u toploj vodi 30 minuta do 1 sat, ovisno o vrsti gljive.
Kontaktirajte našu službu za korisnike izravno.
Kontaktirajte našu službu za korisnike izravno.