Pogosto zastavljena vprašanja
Pošiljamo v Združeno kraljestvo in Švico! Da bo vaša dostava brez težav, poskrbimo za vse uvozne postopke ter krijemo carinske dajatve in davke za vas. Uživajte v nakupovanju brez skrbi z nami!
Sveži in zamrznjeni tartufi: vedno pošiljani z ekspresno letalsko dostavo preko DHL, UPS ali FedEx. Če vaš naročilo vsebuje sveže ali zamrznjene tartufe, bo izpolnjeno in poslano v roku 1-2 delovnih dni. Ko je naročilo poslano, običajno traja 1-2 delovna dni, da prispe, odvisno od vaše regije.
Vsi ostali izdelki, ki ne zahtevajo nadzora temperature, se lahko pošiljajo preko DHL, UPS ali FedEx z ekonomično dostavo, s časom prevoza 7 delovnih dni.
Če želite ekspresno letalsko dostavo za vaše združeno naročilo, prosimo, da v obrazec za naročilo vnesete opombo.
Pomembno je, da o tem vnaprej obvestite!
Ne oklevajte in nas kontaktirajte preko klepeta v živo, če je vaše naročilo zamujeno ali če imate kakršnekoli druge pomisleke glede dostave.
Tu smo, da vam pomagamo!
Če je vaše naročilo nujno in želite, da ga pošljemo isti dan, morate naročilo oddati pred 11. uro po GMT +2
Da, za prevzem paketa morate biti prisotni.
Če vas ni bilo, ko naj bi vam dostavili tartufe, morate kontaktirati kurirja in mu posredovati svojo številko za sledenje ter ime, da lahko ponovno dogovorijo dostavo ali pa lahko paket prevzamete v njihovi pisarni.
Prosimo, preverite svoj e-poštni naslov in sporočila SMS za nova navodila dostavne službe. Če niste prejeli ničesar, se obrnite na našo službo za pomoč strankam za pomoč.
Sveže tartufe je treba shranjevati v hladilniku (med 2°C in 5°C) v zaprti posodi in pokrite z vpojnim papirjem, ki ga je treba menjati vsak drugi dan.
Ko prejmete sveže tartufe, jih lahko uživate do 5-7 dni. Upoštevajte, da se svežina lahko nekoliko razlikuje pri vsakem izdelku, zato je najbolje, da tartufe uživate čim prej!
Sveži tartufi se nikoli ne smejo kuhati! Medtem ko črni tartufi prenesejo malo toplote, so izjema. Poletni, burgundski in beli tartufi iz Albe najbolj zasijejo, ko jih tik pred postrežbo preprosto potresemo po jedeh. Uživajte v njihovem nežnem okusu brez toplote!
Da, sveže tartufe lahko zamrznete! Preprosto jih položite v posodo ali vrečko, primerno za zamrzovanje, in lahko bodo obstali do enega leta. Ko boste pripravljeni uživati zamrznjen tartuf, ga naribajte še zamrznjenega čez svoje najljubše jedi.
Konservirana tartuf je tartuf, ki je bil skrbno shranjen v kozarcu in steriliziran v avtoklavu. Ta postopek pri visoki temperaturi ohranja bogate okuse in arome tartufa ter vam omogoča, da uživate v njegovem izvrstnem okusu skozi vse leto.
Posušene gobe je treba namočiti v topli vodi 30 minut do 1 ure, odvisno od vrste gob.
Kontaktirajte našo službo za pomoč strankam neposredno.
Kontaktirajte našo službo za pomoč strankam neposredno.