ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, sledovacie číslo vám bude zaslané e-mailom na adresu, ktorú ste zadali. Svoj balík môžete sledovať cez odkaz uvedený v tomto e-maile.
Dodávame do Spojeného kráľovstva a Švajčiarska! Aby bola vaša dodávka bezproblémová, vybavíme všetok dovoz a uhradíme colné poplatky a dane za vás. Užívajte si bezstarostné nakupovanie u nás!
Čerstvé a mrazené lanýže: vždy zasielané expresnou leteckou dopravou cez DHL, UPS alebo FedEx. Ak vaša objednávka obsahuje čerstvé alebo mrazené lanýže, bude vybavená a odoslaná do 1-2 pracovných dní. Po odoslaní objednávky zvyčajne trvá doručenie 1-2 pracovné dni v závislosti od vašej oblasti.
Všetky ostatné produkty, ktoré nevyžadujú kontrolu teploty, môžu byť zaslané cez DHL, UPS alebo FedEx ekonomickou dopravou s dobou prepravy 7 pracovných dní.
Ak chcete expresnú leteckú dopravu pre vašu kombinovanú objednávku, prosím, uveďte poznámku v objednávkovom formulári.
Je dôležité, aby sme o tom vedeli vopred!
Nezabudnite nás kontaktovať cez live chat, ak sa vaša objednávka oneskorí alebo ak máte akékoľvek iné otázky týkajúce sa doručenia.
Sme tu, aby sme vám pomohli!
Ak je vaša objednávka naliehavá a chcete ju odoslať v ten istý deň, musíte ju zadať pred 11:00 GMT +2
Áno, musíte byť prítomný, aby ste si prevzali svoj balík.
Ak ste neboli prítomní pri doručení vašich lanýžov, musíte kontaktovať kuriéra a poskytnúť mu vaše sledovacie číslo a meno, aby mohli doručenie preplánovať alebo aby ste si mohli balík vyzdvihnúť na ich pobočke.
Skontrolujte, prosím, svoj e-mail a textové správy pre nové pokyny od doručovacej spoločnosti. Ak ste nič nedostali, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory pre pomoc.
Čerstvé lanýže by sa mali skladovať v chladničke (pri teplote medzi 2°C a 5°C) v uzavretej nádobe a prikryté savým papierom, ktorý je potrebné meniť každý druhý deň.
Keď dostanete svoje čerstvé lanýže, môžete si ich vychutnať až 5-7 dní. Majte na pamäti, že čerstvosť sa môže u každého produktu mierne líšiť, preto je najlepšie lanýže si vychutnať čo najskôr!
Čerstvé lanýže by sa nikdy nemali variť! Hoci čierne lanýže zvládnu trochu tepla, sú výnimkou. Letné, burgundské a albyjské biele lanýže najlepšie vyniknú, keď sa jednoducho posypú na jedlá tesne pred podávaním. Vychutnajte si ich jemnú chuť bez tepla!
Áno, čerstvé lanýže môžete zmraziť! Jednoducho ich vložte do nádoby alebo vrecka vhodného do mrazničky a vydržia až rok. Keď budete chcieť lanýž použiť, nastrúhajte ho ešte zamrznutý na svoje obľúbené jedlá.
Appertizovaná hľuzovka je hľuzovka, ktorá bola starostlivo konzervovaná v pohári a sterilizovaná v autokláve. Tento proces pri vysokej teplote zachováva bohaté chute a arómy hľuzovky a umožňuje vám vychutnať si jej vynikajúcu chuť po celý rok.
Sušené huby by sa mali namočiť do teplej vody na 30 minút až 1 hodinu, v závislosti od druhu huby.
Kontaktujte priamo našu zákaznícku podporu.
Kontaktujte priamo našu zákaznícku podporu.